IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
93,9%
Média das Avaliações
52,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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IEFP - Espera de 3 anos

Resolvida
7/10
Paulo Estevao
Paulo Estevao apresentou a reclamação
9 de novembro 2017

Foi feita uma candidatura para o cheque formação do IEFP em Dezembro de 2015.
Em Março/2017 foi comunicada a decisão de aprovação por parte do IEFP. No entanto, a empresa que estaria para dar a formação entrou em insolvência e por essa razão e ordem do IEFP a formação teve de ser anulada, uma vez que o processo estava feito para a empresa de formação insolvente e não poderia ser usado para uma nova empresa de formação.
Foi feita uma nova candidatura, no entanto carece da anulação da candidatura anterior. Foi nos dito que é da responsabilidade dos serviços informáticos do IEFP fazer essa mesma anulação. No entanto já passaram mais 6 meses e a situação continua por resolver.
Relembro que este é um caso com 3 anos e que já conta com 27 emails trocados entre entidade e IEFP.
 

Data de ocorrência: 9 de novembro 2017
Paulo Estevao
Paulo Estevao avaliou a marca
21 de novembro 2017

Foi com enorme agrado que vejo este assunto ser resolvido. Em menos de um mês foram feitas as diligências para resolver o problema que já perdurava à bastante tempo. Um agradecimento a toda a gente responsável na resolução desta questão. Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida
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