IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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1 IEFP 88.9
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IEFP - Estágios

Resolvida
Paulo
Paulo apresentou a reclamação
5 de dezembro 2018
Dia 20 de Novembro enviei um e-mail para o IEFP para reclamar e pedir esclarecimentos sobre uma situação grave, uma informação que teve um impacto enorme no meu futuro profissional, uma situação mal gerida pelo funcionário em questão que já me desligou o telefone na cara sempre que peço para falar com alguém responsável.
Mas o que vem a ser isto?
Que medidas tenho que tomar para ter uma explicação lógica, relativamente ao meu assunto?
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2018
IEFP
5 de dezembro 2018
Exmo Senhor

Acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que irão proceder à sua análise e tratamento.
A presente reclamação, ao nível do Portal da Queixa, fica no estado de concluída, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, tendo em conta que a matéria em causa é do foro privado.
Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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