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IEFP - Excesso de carga horária sem pagamento
Resolvida
8/10
Patrícia Barreiros apresentou a reclamação
27 de setembro 2021 (editada a 27 de setembro 2021)
Estou neste momento a frequentar uma formação EFA, quase a terminar. Nesta fase final a carga horária foi estabelecida em 40 ou 41h semanais. Estas horas a partir das 35h semanais não são remuneradas, mas seriam se o horário fosse feito corretamente. Estando em situação de desempenho obviamente 20h não pagas por mês faz muita diferença no orçamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de setembro 2021
28 de setembro 2021
Exma Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
18 de outubro 2021
Foi-me transmitido que a situação seria avaliada e me seria enviada uma resposta em 10 dias. Hoje ainda aguardo essa resposta que nunca chegou.
Parece-me uma desconsideração do IEFP para com os formandos.
Parece-me uma desconsideração do IEFP para com os formandos.
2 de novembro 2021
Ex.ma) Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de Ofício de 22-10-2021.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de Ofício de 22-10-2021.
Com os melhores cumprimentos
Patrícia Barreiros avaliou a marca
30 de novembro 2021
Embora a resposta tenha demorado, o problema foi prontamente resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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