IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
93,9%
Média das Avaliações
52,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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IEFP - Falta de organização

Resolvida
José Fernando Rodrigues Grilo
José Grilo apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
Desloqueime ao iefp dei com o nariz na porta depois de permanecer uns minutos á porta veio uma funcionária ter comigo e me comunicou que não era possivel atender .Questionei , de seguida disse para eu escrever num papel fornecido por mim um site da net para me inscrever e pedir ajuda para o meu genro abrir uma firma porque já se encontrava inscrito lá.Chegando acasa entrei no site não consegui nem inscreverme nem o outro assunto , ficando pendurado e sem saber o que fazer,agradecia que me tentassem resolver o problema.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
IEFP
17 de setembro 2020
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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