IEFP - Falta de pagamento

Andreia apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2023

Bom dia, acabei o secundário em 2021 ao qual me foi dito que devido a concluir o secundário teria direito a um reembolso de 556 euros ao qual toda a documentação foi emitida a Junho de 2022 e até à data não obtenho qualquer resposta muito menos ao reembolso prometido pela entidade.

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2023

IEFP

9 de fevereiro 2023

Exma. Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos

Andreia avaliou a marca

16 de março 2023

Muito prestáveis

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador