Instituto do Emprego e Formação Profissional
Exmo Senhor
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
Recebi este email ontem:
Boa tarde
Conforme foram informados pela mediadora regressei dia 10/09 e a minha prioridade foi efetuar todos os processamentos dos apoios sociais das ações que estavam a decorrer.
Foram entregues no Núcleo de Gestão, no dia 11/09 para que fossem efetuadas as transferências bancárias.
Penso que deverão estar a receber nas vossas contas entre hoje e amanhã.
Mais informo, que os pagamentos poderão ser efetuados durante o mês seguinte ao da formação a pagar, não existindo uma data limite. Tentamos sempre, que sejam feitos até ao 11º dia útil desse mês. No entanto, nem sempre é possível.
Sendo que, o mês a receber é agosto, o CEFPSintra ainda está dentro do prazo para efetuar.
Agradeço a vossa compreensão, espero que se encontrem todos bem
com os melhores cumprimentos,
Exmo. Senhor
Pela presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa que mereceu a nossa maior atenção.
Uma vez que a questão da Reclamação já se encontra resolvida, vamos alterar o estado da Reclamação para “Resolvida”.
Com os melhores cumprimentos
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