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IEFP - Falta de resposta
Resolvida
Frederico Lobato apresentou a reclamação
23 de outubro 2020
Boa tarde.
Estou neste momento a trabalhar com um contrato CEI e fiz uma pré inscrição num curso. Já contactei todos os canais do IEFP. Número geral, CE de Matosinhos e a pessoa encarregada pelo meu acompanhamento. Nenhum destes canais me soube dizer o que devo fazer ou os próximos passos a seguir. Encaminham sempre uns para os outros e a única resposta que tive foi do Sr. Abel Varandas que está responsável pelo meu processo que respondeu indicando que as dúvidas não eram com ele e desde então não me respondeu mais. Só quero um esclarecimento, um contacto, o que quer que seja para saber o que fazer. Para obrigarem as pessoas a trabalhar nas escolas nem nos dão tempo de processar a informação sequer, para nos ajudarem a esclarecer as dúvidas ninguém está disponível.
Estou neste momento a trabalhar com um contrato CEI e fiz uma pré inscrição num curso. Já contactei todos os canais do IEFP. Número geral, CE de Matosinhos e a pessoa encarregada pelo meu acompanhamento. Nenhum destes canais me soube dizer o que devo fazer ou os próximos passos a seguir. Encaminham sempre uns para os outros e a única resposta que tive foi do Sr. Abel Varandas que está responsável pelo meu processo que respondeu indicando que as dúvidas não eram com ele e desde então não me respondeu mais. Só quero um esclarecimento, um contacto, o que quer que seja para saber o que fazer. Para obrigarem as pessoas a trabalhar nas escolas nem nos dão tempo de processar a informação sequer, para nos ajudarem a esclarecer as dúvidas ninguém está disponível.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2020
26 de outubro 2020
Exmo Senhor
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
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