Exmo Senhor
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem preferencialmente do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Este prazo poderá ser ultrapassado, em virtude da situação de contingência do Coronavirus.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
Fui contactado pela empresa para o qual trabalho enquanto estagiário IEFP a referir que irei durante o período de isolamento social receber 65% do meu vencimento. Serão 470,60€ que estão bem aquém das despesas que tenho ao meu encargo. Quero receber na integra o valor do meu vencimento (100%) porque eu estou a realizar tarefas em casa para a empresa.
Exmo Senhor
Em face da reabertura da reclamação apresentada, cumpre-nos informar que a resposta à mesma será proporcionada pelos canais próprios do IEFP, I.P. e não ao nível desta Plataforma.
A reabertura da sua reclamação já foi encaminhada para os serviços responsáveis, encontrando-se em fase de análise, pelo que dentro no menor prazo possível (situação de contingência do Coronavirus), receberá resposta à mesma.
Com os melhores cumprimentos.
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