IEFP
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
50,5%
Prémios e distinções
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IEFP - Incumprimento de prazos

Resolvida
Pedro Freitas
Pedro Freitas apresentou a reclamação
17 de abril 2025
Na data indicada, submeteu-se uma candidatura para um estágio promovido pelo IEFP que, segundo o despacho, deveria ser respondido em 30 dias úteis, tempo esse já ultrapassado.
Queria deixar marcado o descontentamento com a falta de cumprimento com os prazos indicados.
Data de ocorrência: 5 de março 2025
IEFP
23 de abril 2025
Exmo. Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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