IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
94%
Média das Avaliações
52,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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IEFP - Informações falsas

Resolvida
10/10
Joana Tomé
Joana Tomé apresentou a reclamação
14 de outubro 2019
No final do ano passado inscrevi-me no centro de emprego de Odivelas como desempregada.
Nunca, até ao dia de hoje, recebi qualquer convocatória.
Hoje, ao entrar no IEFP online, vejo que a minha inscrição está como passiva e diz que faltei à convocatória.
Não comunicam aos inscritos e depois dizem que os mesmos é que faltam, o que para além de ser uma falta de profissionalismo e seriedade, demonstra a má fé e as mentiras que utilizam para lesar propositadamente os inscritos, sabe-se lá porquê.
Aguardo então provas de tal coisa e a resolução desta situação. Em caso de tal não acontecer, nem em tempo útil, segue reclamação no livro para esse efeito.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2019
IEFP
14 de outubro 2019
Exma Senhora,

Acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que irão proceder à sua análise e tratamento.
Ao nível do Portal da Queixa, fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, tendo em conta que a matéria em causa é do foro privado.

Com os melhores cumprimentos
Joana Tomé
Joana Tomé avaliou a marca
22 de janeiro 2021

Resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
17 de outubro 2019

Acho que reclamar com este instituto público é o mesmo que nada. É da maior incompetência que já vi na minha vida. Mais um instituto público ou corrupto, como lhe queiram chamar. O IEFP é das entidades mais falsas que alguma vez conheci. Imagino os desvios que todos os anos farão.