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215 803 000
Chamada para a rede fixa nacional -
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IEFP - Linha de apoio - linha rapidinha
Resolvida
7/10
Pedro Repolho apresentou a reclamação
26 de maio 2023
Muito bom dia,
Liguei para a linha de apoio 215803555 e literalmente fui atendido por alguém (homem) que me despachou, prefiro que não me atendam a chamada do que estar sujeito a ser atendido por alguém que simplesmente não demonstra nenhuma empatia comunicativa quem procura o serviço. Os srs têm a gravação é só procurar e confirmar!
Dia da chamada: 26/058/23
A chamada terminou às 10,22
Resta saber se o "defeito" é da própria pessoa se é consequência da política interna.
Nunca se esqueçam que a forma como este serviço funciona é a vossa cara!
Liguei para a linha de apoio 215803555 e literalmente fui atendido por alguém (homem) que me despachou, prefiro que não me atendam a chamada do que estar sujeito a ser atendido por alguém que simplesmente não demonstra nenhuma empatia comunicativa quem procura o serviço. Os srs têm a gravação é só procurar e confirmar!
Dia da chamada: 26/058/23
A chamada terminou às 10,22
Resta saber se o "defeito" é da própria pessoa se é consequência da política interna.
Nunca se esqueçam que a forma como este serviço funciona é a vossa cara!
Data de ocorrência: 26 de maio 2023
29 de maio 2023
Exmo Senhor
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pedro Repolho avaliou a marca
29 de maio 2023
A reclamação foi finalizada porque? Não tive qq feedback do IEFP.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Pedro, o pessoal do IEFP não está aqui para ajudar ninguém a não ser o seus. O IEFP pode ter finalizado a reclamação, mas você não é obrigado a aceitar a decisão do IEFP. Pode voltar a abrir a reclamação. Pessoalmente, penso que o devia fazer. E devia manter a reclamação aberta até o assunto ser resolvido.
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