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IEFP - Mau atendimento no Seixal
Resolvida
Patricia Soares apresentou a reclamação
12 de maio 2021
Boa Tarde
Venho por este meio demonstrar a minha indignidade, no atendimento do IEFP do Seixal.
Hoje dirigi-me ao IEFP do Seixal para pedir uma informação, onde fui abordada pela Senhora Segurança que está na porta, qual era o motivo, eu respondi que queria uma informação, a Senhora Segurança voltou a a questionar e eu respondi, pensando eu que seria para uma questão de triagem.
Qual o meu espanto, quando me diz que tinha que ser mais especifica e eu respondi, para não levar a mal mas queria falar com um funcionário do IEFP.
O meu espanto foi que a Senhora Segurança ainda levou a mal respondendo " Não levo a mal, mas também não levo a bem!" e mandou-me entrar e para dirigir á "colega".
Lá dentro estava a Funcionária no balcão, a mexer no telemóvel, porque não havia ninguém para atender.
Agora pergunto porque é que a Senhora Segurança está a fazer o trabalho de um Funcionário Público e ainda fica ofendida.
Será que o trabalho da Senhora Segurança, não será só controlar entradas, saídas e triagem?Tenho de lhe expor a minha vida e os meus problemas? Ali á porta em frente de toda as pessoas e em voz alta?Existem assuntos que as vezes são constrangedores.
Aguardo resposta
Obrigada
Patrícia Soares
Venho por este meio demonstrar a minha indignidade, no atendimento do IEFP do Seixal.
Hoje dirigi-me ao IEFP do Seixal para pedir uma informação, onde fui abordada pela Senhora Segurança que está na porta, qual era o motivo, eu respondi que queria uma informação, a Senhora Segurança voltou a a questionar e eu respondi, pensando eu que seria para uma questão de triagem.
Qual o meu espanto, quando me diz que tinha que ser mais especifica e eu respondi, para não levar a mal mas queria falar com um funcionário do IEFP.
O meu espanto foi que a Senhora Segurança ainda levou a mal respondendo " Não levo a mal, mas também não levo a bem!" e mandou-me entrar e para dirigir á "colega".
Lá dentro estava a Funcionária no balcão, a mexer no telemóvel, porque não havia ninguém para atender.
Agora pergunto porque é que a Senhora Segurança está a fazer o trabalho de um Funcionário Público e ainda fica ofendida.
Será que o trabalho da Senhora Segurança, não será só controlar entradas, saídas e triagem?Tenho de lhe expor a minha vida e os meus problemas? Ali á porta em frente de toda as pessoas e em voz alta?Existem assuntos que as vezes são constrangedores.
Aguardo resposta
Obrigada
Patrícia Soares
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
14 de maio 2021
Exma Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
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