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IEFP - Mau atendimento pela colega. nada profissional, abusiva ao telefone
Resolvida
Carolina Santos apresentou a reclamação
7 de março 2025
Tentei Ligar para a linha de atendimento do IEFP e atende sempre uma senhora que nao tem paciência nenhuma para as perguntas que coloco, responde sempre muito mal, agressiva e abusiva, mal educada sem respeito. Tem uma energia péssima, desmotivante e hoje disse-lhe isso e desligou-me a chamada enquanto lhe fornecia os dados.
Acho extremamente vergonhoso uma entidade empregadora que deve ter uma equipa motivadora tanto para os candidatos como para as empresas. Sendo eu da parte empregadora e estando motivada para dar uma oportunidade aos candidatos como posso fazer algo para isso acontecer quando a energia das pessoas que trabalham no IEFP como a desta senhora no atendimento é tao tóxica?
Acho extremamente vergonhoso uma entidade empregadora que deve ter uma equipa motivadora tanto para os candidatos como para as empresas. Sendo eu da parte empregadora e estando motivada para dar uma oportunidade aos candidatos como posso fazer algo para isso acontecer quando a energia das pessoas que trabalham no IEFP como a desta senhora no atendimento é tao tóxica?
Data de ocorrência: 7 de março 2025
7 de março 2025
Exma. Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
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