Ranking na categoria
Instituto do Emprego e Formação Profissional
-
215 803 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Xabregas, 52
1949-003 LISBOA - aqja@iefp.pt
IEFP - Pagamento atrasado
Resolvida
Susana Morais apresentou a reclamação
23 de setembro 2021
A dia 23/09 o pagamento a nível de apoios sociais de formação relativos ao mês de Agosto ainda não foram efetuados. Não sei se pretendem pagar com 2 meses de atraso, mas deviam ter em conta que há Formandos que dependem deste valor como meio de subsistência. São sempre os mesmos incompetentes.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2021
24 de setembro 2021
Exma Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
25 de setembro 2021
A reclamação e o motivo da mesma ainda não estão resolvidos, por isso quem decide quando a mesma estará resolvida sou eu.
Sábado, 25 de Setembro e os pagamentos dos subsídios sociais relativos ao mês 8 continuam por efetuar.
Isto é vergonhoso.
É demasiado frustrante estar num patamar da vida, onde alguém que não consegue arranjar trabalho, tem de depender de uma entidade com tanta falta de competência como a vossa.
Mais informo, que a mim os processos de pagamentos não interessam nem fazem parte das minhas competências. Sabendo vós que os mesmos demoram quase um mês a ficar disponíveis para os Formandos, tratem destes mesmos processos atempadamente para que as pessoas recebam dentro dos prazos legais. Os mesmo estão nos vossos regulamentos, o que não é segredo para ninguém.
Sábado, 25 de Setembro e os pagamentos dos subsídios sociais relativos ao mês 8 continuam por efetuar.
Isto é vergonhoso.
É demasiado frustrante estar num patamar da vida, onde alguém que não consegue arranjar trabalho, tem de depender de uma entidade com tanta falta de competência como a vossa.
Mais informo, que a mim os processos de pagamentos não interessam nem fazem parte das minhas competências. Sabendo vós que os mesmos demoram quase um mês a ficar disponíveis para os Formandos, tratem destes mesmos processos atempadamente para que as pessoas recebam dentro dos prazos legais. Os mesmo estão nos vossos regulamentos, o que não é segredo para ninguém.
30 de setembro 2021
Ex.ma Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de e-mail de 29-09-2021.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de e-mail de 29-09-2021.
Com os melhores cumprimentos
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.