IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
Instituto do Emprego e Formação Profissional
  • 215 803 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Xabregas, 52
    1949-003 LISBOA
  • aqja@iefp.pt

IEFP - Pagamento dos incentivos da medida converte +

Resolvida
Nuno Sousa
Nuno Sousa apresentou a reclamação
20 de janeiro 2020
Atraso muito significativo nos pagamentos da medida Converte +! Gabinete de apoio em Aveiro sem qualquer justificativa, completamente desorientados face a este medida, nem sequer conseguem esclarecer de quem é a responsabilidade dos pagamentos. Mais uma medida para potencializar o emprego estável que esbarra na inoperância de quem trabalha neste organismo.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
IEFP
21 de janeiro 2020
Exmo Senhor

Acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que irão proceder à sua análise e tratamento.
Ao nível do Portal da Queixa, fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, tendo em conta que a matéria em causa é do foro privado.

Com os melhores cumprimentos.
Nuno Sousa
9 de março 2020
Continua sem se resolver. Passado 1 mês continuamos exactamente na mesma e ninguém tem o bom senso de dar uma justificação.
IEFP
11 de março 2020
Exmo Senhor

Em face da reabertura da reclamação já apresentada, cumpre-nos informar que a resposta à mesma será proporcionada pelos canais próprios do IEFP, I.P. e não ao nível desta Plataforma.
A sua reclamação já foi encaminhada para os serviços responsáveis, encontrando-se em fase de análise, pelo que em breve receberá resposta à mesma.

Com os melhores cumprimentos.
Nuno Sousa
12 de março 2020
A situação não foi anda resolvida. Não percebo porque o IEFP insiste em dar a situação como resolvida, se não fizeram absolutamente nada para a resolver. Nem uma justificação nem qualquer tipo de informação concreta conseguiram dar. Um Instituto que ao invés de apoiar as empresas, apenas as prejudica com falta de informação, prazos de cumprimentos, etc.
IEFP
12 de março 2020
Exmo Senhor

Em face da reabertura da reclamação já apresentada, cumpre-nos informar que a resposta à mesma será proporcionada pelos canais próprios do IEFP, I.P. e não ao nível desta Plataforma.
A sua reclamação já foi encaminhada para os serviços responsáveis, encontrando-se em fase de análise, pelo que em breve receberá resposta à mesma.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.