IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
93,9%
Média das Avaliações
52,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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  • aqja@iefp.pt

IEFP - Reclamação

Resolvida
Thayanara Anjos
Thayanara Anjos apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021
Bom dia venho por meio desse email abrir uma reclamação, fiz minha candidatura ao Técnico de Apoio Psicossocial, enviei minha candidatura me confirmaram a candidatura pedindo assim para eu esperar o técnico entrar em Contacto para fazer instalação do programa, eu estava sem portátil comprei um para estudar e até hoje não me deram à mínima resposta ja liguei, ja fui ao centro de emprego, enfim ninguém dá ao menos uma posição de como isso vai ficar gostaria de uma solução ao meu problema pois tive gastos em meio uma pandemia.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
IEFP
14 de janeiro 2021
Exma Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Thayanara Anjos
14 de janeiro 2021
Ainda não foi resolvido apenas me responderam email porém não resolvido.
IEFP
14 de janeiro 2021
Exma Senhora

Tal como já o informamos anteriormente a sua reclamação foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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