IEFP - reclamação

Ainda não recebi resposta da minha reclamação nº 10984317, com o seguinte teor:
No passado dia 09/07/2015, dirigi-me ao IEFP de Braga para proceder à minha inscrição enquanto desempregado.
Procedi à inscrição e solicitei informações sobre se teria direito ao pagamento de desemprego uma vez que fui trabalhador independente durante muitos anos.
Fui-me informado que , uma vez que era/fui trabalhador independente e que não tinha contabilidade organizada não tinha direito a receber qualquer quantia.
A qual não recebi.
Soube, recentemente que a informação que me prestaram estava incorreta.
Serve o presente para solicitar que me sejam restituídas as quantias que teria tido direito e que me foram negadas em 09/07/2015.