IEFP - Serviço de atendimento muito aquém do que é suposto

Exma. Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa e lamentamos o ocorrido.
Existem ainda outra formas de contato disponíveis:
Serviço de Emprego: https://www.iefp.pt/detalheservico?id=324202
Serviço de Formação: https://www.iefp.pt/detalheservico?id=324211
E o nosso e-balcão: https://www.iefp.pt/contactos
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que o contato será feito diretamente pelos nossos Serviços de Aveiro e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.