IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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1 IEFP 89.2
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IEFP - Subsídio de desemprego

Resolvida
1/10
Simone Vieira
Simone Vieira apresentou a reclamação
7 de julho 2020
No dia 18/05 enviei toda documentação necessária para solicitar o subsídio de desemprego e até o momento, NADA. Enquanto isso, desempregada, meu marido desempregado, renda e contas mensais atrasadas para pagar. Contamos com essa ajuda. Peço pelo amor de Deus, uma resposta. Não sabemos mais o que fazer...
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
IEFP
8 de julho 2020
Exma Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos.
Simone Vieira
14 de julho 2020
Espero que entendam, 3 meses pra resolver uma questão? Isso não é possível... E ainda colocam a questão como resolvida. NÃO ESTÁ RESOLVIDA. Isso é um direito, pagamos nossos impostos. Por favor
IEFP
14 de julho 2020
Exma. Senhora

Deve ter recebido um e-mail a 09-07-2020 enviado pelos nossos Serviços, solicitando esclarecimentos, estando o IEFP a aguardar resposta. Logo que recebermos a sua resposta, daremos sequência ao seu pedido.

Com os melhores cumprimentos
Simone Vieira
Simone Vieira avaliou a marca
25 de setembro 2020

EDUACAÇÃO DEVERIA SER PRÉ REQUISITO OBRIGATÓRIO.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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