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IFTHENPAY
IFTHENPAY respondeu à reclamação de Helena
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
IFTHENPAY - Não entrega de produto
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IFTHENPAY - Não entrega de produto

Bom dia,

Efetuou o pagamento por referência multibanco e não por MBWAY conforme indicou na sua 1ª mensagem. Confirmamos o pagamento dessa referência multibanco.
Vamos enviar-lhe por e-mail os dados do beneficiário efetivo do seu pagamento, para que os possa contactar a solicitar mais informações sobre a sua encomenda ou solicitar o reembolso.
Caso o nosso cliente não cumpra com as suas obrigações legais, poderá sempre efetuar uma denúncia às autoridades competentes (GNR, PSP ou Polícia Judiciária) e agradecemos que nos informe. Nós temos todos os dados de identificação dos nossos clientes e ex-clientes, que as autoridades nos poderão solicitar em caso de necessitarem.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tels: 808 222 777 | 227 660 871
www.ifthenpay.com

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IFTHENPAY respondeu à reclamação de Helena
há 2 semanas
Em tratamento
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Bom dia,

Não temos registo desse pagamento no nosso sistema.
Tem a certeza que utilizou o serviço da IFTHENPAY? Provavelmente não utilizou o nosso serviço mas o de outra empresa...
Qual o NIF do comerciante onde efetuou a compra e a data do pagamento?

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tels: 808 222 777 | 227 660 871
www.ifthenpay.com

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