Performance da Marca

93.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

74,7%

Taxa de Retenção de Clientes

76,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Soluções de Pagamento Electrónico

1 IFTHENPAY 93.9

2 Eupago 84.4

3 Easypay 79.3

Ifthenpay - Instituição de Pagamentos

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
227660871
Chamada para a rede fixa nacional
Rua S. José 771
4535-404 Santa Maria de Lamas
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IFTHENPAY - 11687/233074418

Isaura Ferreira apresentou a reclamação

7 de outubro 2020

IFTHENPAY LDA 11687/233074418
Exmos Senhores:

No dia 26 de setembro foi-me debitado na minha conta 64,43 € e pretendo saber a que se refere este pagamento. A referência encontra-se supramencionada. Aguardo resposta com urgência,

Data de ocorrência: 7 de outubro 2020

IFTHENPAY

7 de outubro 2020

Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).

Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco a algum cliente nosso.

Vamos enviar-lhe por e-mail a identificação do beneficiário efetivo do seu pagamento.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tel: 227 660 871
www.ifthenpay.com

Isaura Ferreira avaliou a marca

7 de outubro 2020

Excelente atendimento.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida