Performance da Marca

93.5

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

73,1%

Taxa de Retenção de Clientes

75%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Soluções de Pagamento Electrónico

1 IFTHENPAY 93.5

2 Eupago 84

3 Easypay 78.4

Ifthenpay - Instituição de Pagamentos

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
227660871
Chamada para a rede fixa nacional
Rua S. José 771
4535-404 Santa Maria de Lamas
ifthenpay@ifthenpay.com

IFTHENPAY - Burla?!

André Pereira apresentou a reclamação

21 de setembro 2020

Retiraram-me 185€''?????!!!!!!!!!! da conta, e além de não me lembrar deste gasto, não tenho esse gasto na minha actividade do telemóvel....visto que no MBWAY toda a actividade fica lá registada....

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de setembro 2020

IFTHENPAY

21 de setembro 2020

Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).

Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco.

Vamos enviar-lhe por e-mail a identificação do beneficiário efetivo do seu pagamento.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tel: 227 660 871
www.ifthenpay.com

André Pereira avaliou a marca

21 de setembro 2020

Peço dcp, mas realmente, e pelo nome que me aparecia no extrato do banco, não reconhecemos a operação e até pensamos que tivesse sido mais uma burla MBWAY. Contudo, e depois de me fornecerem o verdadeiro fornecedor, rapidamente nos lembramos do gasto. A resposta à queixa foi deveras rápida e eficiente. Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador