Performance da Marca

93.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

74,7%

Taxa de Retenção de Clientes

76,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Soluções de Pagamento Electrónico

1 IFTHENPAY 93.9

2 Eupago 84.7

3 Easypay 78.7

Ifthenpay - Instituição de Pagamentos

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
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Chamada para a rede fixa nacional
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4535-404 Santa Maria de Lamas
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IFTHENPAY - Débito indevido

Sofia Saraiva apresentou a reclamação

27 de fevereiro 2020

Foi debitado um valor de 51€ da minha conta de uma compra que eu não fiz. Exigo esclarecimento e devolução do dinheiro.

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2020

IFTHENPAY

28 de fevereiro 2020

Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).

Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco ou MBWAY a algum cliente nosso.

Indique-nos por favor a entidade e referência multibanco associada a esse pagamento (um comprovativo do pagamento por exemplo) para o podermos identificar e lhe podermos enviar a identificação do beneficiário efetivo do seu pagamento.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tel: 227 660 871
www.ifthenpay.com

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador