Performance da Marca

94.2

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

76,1%

Taxa de Retenção de Clientes

77,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Soluções de Pagamento Electrónico

1 IFTHENPAY 94.2

2 Eupago 84.7

3 Easypay 78.7

Ifthenpay - Instituição de Pagamentos

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
227660871
Chamada para a rede fixa nacional
Rua S. José 771
4535-404 Santa Maria de Lamas
ifthenpay@ifthenpay.com

IFTHENPAY - Débito indevido

Diana Lourenço apresentou a reclamação

3 de novembro 2020

Boa noite, no dia 29 de Outubro foi me retirado da conta 63.89€ e neste dia não fiz quaisquer pagamentos nem compras neste valor. Verifiquei que foi efectuado um pagamento de serviço indevidamente neste valor para esta empresa que desconheço. Quero que me devolvam o dinheiro s.f.f o mais rápido possível

Data de ocorrência: 3 de novembro 2020

IFTHENPAY

4 de novembro 2020

Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).

Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco ou MBWAY a algum cliente nosso.

Se nos indicar a entidade e referência que pagou (habitualmente aparece no descritivo do pagamento), poderemos informá-la sobre o beneficiário efetivo do seu pagamento.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tels: 808 222 777 | 227 660 871
www.ifthenpay.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução