Performance da Marca

94.2

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

76,1%

Taxa de Retenção de Clientes

77,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Soluções de Pagamento Electrónico

1 IFTHENPAY 94.2

2 Eupago 83.8

3 Easypay 78

Ifthenpay - Instituição de Pagamentos

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
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IFTHENPAY - Engano

Helena Saias apresentou a reclamação

2 de setembro 2020

No dia 27 jul e 1 de setembro, foram-me retirados da minha conta respetivamente €27,70 e €31,46.
Ora, uma vez que não adiquiri qualquer tipo de produto nesta destas, agradeço que sejam repostos os valores em causa e que me justifiquem o que motivou este tipo de movimentos.

Data de ocorrência: 2 de setembro 2020

IFTHENPAY

3 de setembro 2020

Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).

Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco ou MBWAY a algum cliente nosso.

Vamos enviar-lhe por e-mail a identificação do beneficiário efetivo do seu pagamento.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tel: 227 660 871
www.ifthenpay.com

Helena Saias avaliou a marca

7 de setembro 2020

Eficaz

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador