Performance da Marca

94.2

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

76,1%

Taxa de Retenção de Clientes

77,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Soluções de Pagamento Electrónico

1 IFTHENPAY 94.2

2 Eupago 83.8

3 Easypay 78

Ifthenpay - Instituição de Pagamentos

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.
227660871
Chamada para a rede fixa nacional
Rua S. José 771
4535-404 Santa Maria de Lamas
ifthenpay@ifthenpay.com

IFTHENPAY - Não me lembro de ter feito qualquer transação neste valor

Daniela Serra apresentou a reclamação

17 de julho 2020

Foi-me debitado um valor de 16,10€ no dia 09/07/2020 com a descrição de IFTHENPAY LDA 11873/272763943. Não me lembro de ter feito qualquer transação neste valor. Solicito esclarecimentos sobre o beneficiário deste pagamento e a forma como foi efetuado.

Data de ocorrência: 17 de julho 2020

IFTHENPAY

20 de julho 2020

Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).

Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco ou MBWAY a algum cliente nosso.

Vamos enviar-lhe por e-mail a identificação dos beneficiários efetivos dos seus pagamentos.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tel: 227 660 871
www.ifthenpay.com

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador