IFTHENPAY
IFTHENPAY Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
76,1%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Ifthenpay - Instituição de Pagamentos
  • A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (autorização nº 8707) e atua como intermediário nos processos de pagamento.

  • 227660871
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua S. José 771
    4535-404 Santa Maria de Lamas
  • ifthenpay@ifthenpay.com

IFTHENPAY - Pagamento de uma TV

Sem resolução
luis alexandre
luis alexandre apresentou a reclamação
3 de junho 2022
Foi efetuada a transferência bancária para a entidade 12375 - IFTHENPAY LDA, de 135,33 € em 14/02 para envio de TV que nunca chegou.
Devolvam a importância, se não têm a TV.
Cps.
Luis Alexandre
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2022
IFTHENPAY
6 de junho 2022
Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e atua como intermediário no processo do pagamento.

A responsabilidade pela sua encomenda ou pelo reembolso do pagamento que efetuou será do nosso cliente (ou ex-cliente), a quem efetuou a compra e beneficiário efetivo do seu pagamento.

Caso o nosso cliente (ou ex-cliente) não cumpra com as suas obrigações legais, poderá sempre efetuar uma denúncia às autoridades competentes (GNR, PSP ou Polícia Judiciária). Nós temos todos os dados de identificação dos nossos clientes e ex-clientes, que as autoridades nos poderão solicitar em caso de necessitarem.

Vamos enviar-lhe por e-mail a identificação do beneficiário efetivo do seu pagamento.

Lamentamos que o nosso cliente (ou ex-cliente) não tenha cumprido as suas obrigações legais, mas da nossa parte apenas podemos cooperar com as autoridades competentes nesta matéria e cancelar o serviço aos clientes incumpridores.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tels: 808 222 777 | 227 660 871
www.ifthenpay.com
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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