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IFTHENPAY - Reclamação

Resolvida
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Liliana Claro apresentou a reclamação

Boa tarde! Foi descontado da minha conta o valor de €31,35 com a descrição desse empresa (Ifthenpay) e não fiz nenhum pagamento com esse valor nessa empresa!
Gostaria de saber como posso ser restituída do valor descontado indevidamente!

28 jul 2020
IFTHENPAY adicionou uma resposta

Bom dia,

A IFTHENPAY é uma Instituição de Pagamento autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal e não efetua débitos, em nenhuma circunstância, nas contas bancárias de terceiros (não tem autorização para isso, nem forma de o fazer).

Se lhe aparece o nosso nome em algum movimento na sua conta bancária é porque efetuou um pagamento por referência multibanco ou MBWAY a algum cliente nosso.

Vamos enviar-lhe por e-mail a identificação do beneficiário efetivo do seu pagamento.

Estamos à sua inteira disposição para qualquer informação adicional pelos contactos habituais:

ifthenpay@ifthenpay.com
Tel: 227 660 871
www.ifthenpay.com

28 jul 2020
IFTHENPAY alterou o estado para Resolvida
16 dez 2020
Liliana Claro avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Gostei da prontidão com que foi solucionada a reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)