Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,3%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
40,7%
Média das Avaliações
66,4%
Taxa de Retenção de Clientes
78,6%
Ranking na categoria
Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública
  • 217923300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. da República, 57 - 6º
    1050-189 Lisboa
  • info@igcp.pt

IGCP - Cerficados de aforro

Resolvida
3/10
Lucinda Maria Henriques dos Santos
Lucinda Santos apresentou a reclamação
13 de setembro 2021
IGCP ESTÁ À 3 MESES A RETER VALORES DE CERTIFICADOS DE AFORRO AS HERDEIRAS, NÃO ATENDEM TELEFONE NEM RESPONDEM A EMAIL, TODA A DOCUMENTAÇÃO FOI ENTREGUE, NÃO CONSIGO UMA INFORMAÇÃO DO IGCP, TENTO LIGAR VÁRIAS VEZES POR DIA E NINGUÉM ATENDE,
Data de ocorrência: 13 de setembro 2021
IGCP
22 de setembro 2021
Exma. Sra.,
Queira por favor consultar o email enviado a 14/09/2021 diretamente dos respetivos serviços do IGCP a prestar informação sobre o processo de habilitação de herdeiros que refere.
Melhores cumprimentos,
IGCP
Lucinda Maria Henriques dos Santos
Lucinda Santos avaliou a marca
3 de novembro 2021

O tempo de espera é demasiado para resolver as situações

Esta reclamação foi considerada resolvida
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