Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,3%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
40,7%
Média das Avaliações
66,4%
Taxa de Retenção de Clientes
78,6%
Ranking na categoria
Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública
  • 217923300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. da República, 57 - 6º
    1050-189 Lisboa
  • info@igcp.pt

IGCP - Número de conta

Resolvida
1/10
Francisco
Francisco apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2021
Boa tarde,

No mês de Abril de 2020 preenchi um formulário de adesão ao IGCP do qual nunca tive resposta.
Neste momento estaria interessado na compra de certificados de aforro e não tenho na minha posse o número de conta para adesão e ativação.
Enviei dois e-mails (um no dia 01/02 e outro no dia 08/02) para os endereços info@igcp.pt,
aforronet@igcp.pt, ambos sem resposta.
Também já telefonei várias vezes, desde janeiro, para o número 217923300 e ninguém me atende.

Solicito que me esclareçam em relação ao assunto citado nos e-mails.

Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2021
Francisco
2 de março 2021
Fui contactado pelo IGCP, através de e-mail, só após ter efetuado a queixa por esta via.
É lamentável que assim o seja.
Resta-me deixar a recomendação que façam queixa através desta via. Só assim se obtém resposta.
Francisco
Francisco avaliou a marca
2 de março 2021

Fui contactado pelo IGCP, através de e-mail, só após ter efetuado a queixa por esta via. É lamentável que assim o seja. Resta-me deixar a recomendação que façam queixa através desta via. Só assim se obtém resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.