Performance da Marca
59.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
65,2%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública
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IGCP - Resgate de certificados do tesouro

Resolvida
Carlos Correia
Carlos Correia apresentou a reclamação
17 de maio 2021
Exmo Srs venho por este meio solicitar respostas , visto que já tentei de todas as maneiras e feitios e não obtive nenhum contacto.
No passado dia 25/03/2021 dirigi-me aos ctt para efectuar o resgate de uma subscrição , e até a data não obtive nenhuma resposta. Posto isto e tendo em conta que a ordem do levantamento foi submetida a cerca de 2 meses quero saber como será em relação aos retroactivos deste período temporal bem como os juros em que não tenho o valor disponível e o mesmo esta do vosso lado?

Sem mais
Carlos Correia
Data de ocorrência: 17 de maio 2021
IGCP
18 de maio 2021
Exmo. Sr.,
O pedido que refere não se trata de um resgate de subscrição mas sim de um processo de habilitação de herdeiros que deu entrada no IGCP a 21-04-2020.
A informação detalhada do mesmo será enviada hoje por email diretamente a V.Exª.
Melhores cumprimentos,
IGCP
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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