Performance da Marca
58.2
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,3%
Tempo Médio de Resposta
63,5%
Taxa de Solução
42,1%
Média das Avaliações
62,3%
Taxa de Retenção de Clientes
69,2%
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Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública
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Paulo Alexandre Andrade Matias
Paulo Matias
3 de abril 2024
Resolvida
1/10
IGCP - Site aforronet

Boas tardes. Gostaria de saber o que se passa com o site do aforronet. Já há alguns dias que tento aceder á minha conta e após me autenticar, está sempre a dizer…

Resolvida
1/10
Reinaldo Simões
Reinaldo Simões
29 de março 2024
Sem resolução
3/10
IGCP - Taxa de retenção de irs

Relativamente aos rendimentos de 2022, alertei em tempos o IGCP, que uma das Taxas de retenção de IRS que estava a usar, sobre os rendimentos de capitais(Cat. E)…

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3/10
ZELIA MARIA PEDROSO PROENCA
ZELIA PROENCA
22 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
IGCP - Transmissão por óbito e reembolso de certificados de aforro

Sou herdeira única e universal da minha mãe, Maria Alexandrina Pedroso Reino, falecida em 06/12/2023 e nessa qualidade entreguei no dia 11/01/2024 na loja dos CTT…

Resolvida
6/10
Anabela Ferreira
Anabela Ferreira
22 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
IGCP - Falta de pagamento de capital aplicado em certificados de aforro

Venho por este meio expressar o meu profundo descontentamento pela falta de transparência do IGCP ( Instituto de Gestão do Crédito Público) no que se refere à falta…

Resolvida
3/10
José Lopes
José Lopes
13 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
IGCP - Reclamação

Aqui há cerca de 20 anos resgatei os últimos certificados de aforro que tinha. Entretanto mudei de conta por causa da compra de casa. Há 4 meses atrás subscrevi…

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7/10
Patrícia Silva
Patrícia Silva
1 de novembro 2023
Resolvida
9/10
IGCP - Activação conta

Boa noite. Sou portuguesa residente no estrangeiro e fiz a adesão aos certificados de aforro aquando da minha ida a Portugal. Recebo a carta com o código de activação…

Resolvida
9/10
Gil
Gil
18 de julho 2023
Resolvida
8/10
IGCP - Impossibilidade de acesso a aforronet com a password

Deixei de ter acesso à minha conta AforroNet através do portal. Cada vez que tento entrar aparece uma mensagem dizendo que ou password está errada ou os números…

Resolvida
8/10
Manuel Costa
Manuel Costa
5 de junho 2023
Resolvida
3/10
IGCP - Aforronet - certificados de aforro

Subscervi a 26 de Abril certificados de aforro net série E num balcão dos CTT e ainda não tenho qualquer password de acesso ao AforroNet do IGCP. Remeti já três…

Resolvida
3/10
Vítor Brandão
Vítor Brandão
5 de junho 2023
Sem resolução
8/10
IGCP - Sem aviso prévio o fim da série e dos certificados de aforro

Não houve um aviso prévio para o fim da série E dos Certificados de Aforro. A notícia na "home page" do site IGCP relativamente às taxas de juro dos C.A. Série…

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8/10
Shilá Maria Almeida Quadros Fernandes
Shilá Fernandes
28 de maio 2023
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8/10
IGCP - Não consigo entrar em aforro net depois de receber 5 códigos...

Felizmente fui ver na net se havia mais pessoas com a mesma queixa que eu. Estou sem acesso ao aforro net depois de me dar sempre a mesma mensagem de erro "autentificação…

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8/10