Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,5%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
IHRU17.1
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Apoio à renda no regime covid.19

Resolvida
10/10
Francielson da Silva Carvalho
Francielson Carvalho apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Fiz o pedido de apoio à renda no regime covid19 no dia 21-04-2020. Foi solicitaram alguns elementos de instrução no dia 24/04 e foram anexados todos os documentos e foram rececionados dia 5-5-2020. continuo a espera de uma resolução após inúmeros contactos telefónicos/ plataforma/ email. Não atendem os telefones e nem e-mails. Sou elegível para o apoio, meu senhorio já está a me cobrar as rendas e após todo este tempo continuo a espera do fecho de toda esta situação. Apoios criados para ajudar mas não ajudam ninguém. Um verdadeiro descaso com as pessoas. Desejo que finalizem o processo e depositem o empréstimo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
Francielson da Silva Carvalho
Francielson Carvalho avaliou a marca
12 de abril 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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