Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,2%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
IHRU17
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Apoio covid 19

Resolvida
3/10
Vanessa Silva
Vanessa Silva apresentou a reclamação
30 de julho 2020
Sra. Dra. Isabel Dias Presidente do IHRU,
É lastimável, indecente, deplorável o que a sua gestão anda a fazer as pessoas que submeteram o pedido de apoio às rendas. Sff de não mais ir a comunicação social falar mentiras. Os processos estão atrasados mas é por não haver dinheiro. As pessoas têm enviado documentação e são elegíveis, a vossa gestão danosa nos engana a todos. No dia em que o Correio da Manhã estampar o vosso Instituto na página principal é que de facto teremos os pedidos de empréstimo em conta.
Data de ocorrência: 30 de julho 2020
Vanessa Silva
Vanessa Silva avaliou a marca
10 de novembro 2020

Muita demora para tratar dos processos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

De facto está Senhora Isabel Dias é uma ganda mentirosa. É observar o que teve a dizer no Parlamento, depois as televisões e comparar com as reclamações neste Portal e com o atendimento, portal e informações no IHRU. Processos desde Abril com todos os documentos aprovados até hoje sem a pessoa receber. É brincar com o dinheiro público. Enviei email a apborges@tvi.iol.pt com elementos para dar início à uma investigação às contas deste Instituto.