IHRU - Atraso pagamento empréstimo rendas covid 19

Venho por este meio reclamar o pagamento atempado do meu empréstimo relativo às medidas excepcionais de apoio aos arrendatários, no âmbito da pandemia COVID-19, concedido pelo IHRU.

Fiz o meu pedido elegível no dia 16 de Junho e o estado do mesmo ainda se encontra em "acção inicial", com o código 2306. Duas semanas já se passaram, quando me informaram que o prazo de resposta era de 1 semana no máximo, e é como se o IHRU não existisse, pois não atendem os meus telefonemas, não respondem aos meus e-mails e não estão a atender presencialmente.

Aguardo uma resposta por parte desta entidade muito em breve.

Obrigada.