Performance da Marca
11.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10,9%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.7
3 IMPIC 75.2
...
IHRU11.4
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Empréstimos âmbito Covid19

Resolvida
1/10
Marco Pereira
Marco Pereira apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Coloquei o pedido de empréstimo, elegivel, de apoio ao arrendatário no dia 19 de Abril, foi dado como recepcionado unicamente no dia 21. Dia 04/05 recebi a informação de que o pedido estava em análise e até ao dia de hoje 03/06 não tenho mais qualquer informação ou eventual pedido de documentação.
Consultando o website continua "em análise pelo IHRU".
Ja desisti de ligar ou mandar mails pois ninguem responde a nada.
É uma falta de consideração e respeito por parte das entidades governamentais... diziam 8 dias, criaram espectativas...
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
Marco Pereira
21 de junho 2020
E 2 meses depois... tudo na mesma... silencio absoluto!
Vergonhoso!!!!!!
Marco Pereira
Marco Pereira avaliou a marca
14 de junho 2021

Sem qualquer informaçao. Vergonha

Esta reclamação foi considerada resolvida
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