Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,8%
Tempo Médio de Resposta
10,2%
Taxa de Solução
11%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
IHRU17.6
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Falta de atendimento

Sem resolução
1/10
Fernando Perdigão Costa
Fernando Costa apresentou a reclamação
31 de maio 2023
Estou a tentar entrar em contacto com o IHRU para esclarecimento de dúvidas relacionadas com o Apoio Extraordinário à Renda. Em vão. Quer por e-mail, que não respondem a nenhum, quer por telefone, onde o telefone, a esmagadora maioria das vezes, é desligado sem que seja atendido, nos canais de atendimento personalizado.
Data de ocorrência: 31 de maio 2023
Fernando Perdigão Costa
Fernando Costa avaliou a marca
4 de novembro 2023

Vivem num mundo afastado dos cidadãos, com quem não querem interagir e a quem fecham todos os canais de comunicação, impunemente, sem que ninguém do Governo faça nada - à boa maneira dum estado totalitário.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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