Performance da Marca
11.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
25,3%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
IHRU11.3
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Habitação em mau estado

Resolvida
1/10
Bruno calado
Bruno calado apresentou a reclamação
12 de junho 2019 (editada a 13 de junho 2019)
Recido Numa rua no centro histórico. Onde as antigas instalaçoes de um bar.estão em mau estado de conservação.sem qualquer manutenção. A parte traseira do antigo bar tem um quintal. Onde o estado do mesmo encontra-se em miseráveis condições. Onde tem ervas com mais de 1 metro. Onde se encontram bichos ( osgas; mosquitos; moscas;ratos; aranhas..etc. esse mesmo quintal da para o meu quintal. Como pode se pode entender esses bichos entram para a minha habitação. Isto já se arrasta ah alguns anos. O próprio responsável pelo imóvel sabe desta situação e nada fãs para o resolver..aguardo uma resposta breve.. obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de junho 2019
IHRU
1 de julho 2019
Exmo Senhor
Vimos acusar a receção da reclamação acima exposta a qual mereceu a nossa melhor atenção. Mais se esclarece que este IHRU, IP é apenas responsável pela manutenção e conservação do parque habitacional gerido pelo próprio Instituto, não estando no âmbito das suas competências a intervenção no caso em apreço.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana
Bruno calado
2 de julho 2019
A câmara municipal tem. COmo obrigação Manter o centro histórico em perfeitas condições..sendo que terá que reencaminhar esta situação para quem o consiga resolver...
Bruno calado
Bruno calado avaliou a marca
29 de janeiro 2022

Sem resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
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