Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,5%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
IHRU17.1
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Incontactáveis

Sem resolução
Angela Cristina Figueiredo Rodrigues
Angela Rodrigues apresentou a reclamação
17 de setembro 2020
Por várias vezes tentei entrar em contacto com o IHRU através dos contactos que são disponibilizados na página deles na Internet, quer por email quer via telefónica e não consigo obter resultados. Isto já se arrasta por mais de uma semana e trata-se de um assunto urgente onde preciso de agendar um atendimento presencial e não consigo sequer que me atendam o telefone para marcar esse mesmo atendimento presencial. É inadmissível pois chama chama e ninguém atende ou percebe-se que atendem e desligam o telefone. Agora digam-me como consigo eu um atendimento presencial se não me atendem sequer o telefone?
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
IHRU
17 de setembro 2020
Exma. Senhora
Vimos acusar a receção da exposição acima a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A fim de identificar devidamente o departamento do IHRU, para marcação do atendimento presencial, queira por favor indicar o assunto em apreço e ou a morada do imóvel, caso se trate de um arrendatário do IHRU, IP.

Com os melhores cumprimentos,


Instituto da Habitação e da reabilitação Urbana
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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