Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,2%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 75.2
...
IHRU17
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Linha de apoio ao arrendatário covid 19

Resolvida
João Pedro Rasquinho
João Rasquinho apresentou a reclamação
2 de junho 2020 (editada a 20 de julho 2020)
Efetuei um pedido de apoio no âmbito da linha de apoio ao arrendatário COVID 19.
O primeiro pedido de apoio foi efetuado em 21-abr-2020, em 24-abr-2020 responderam que faltavam elementos (que estavam todos digitalizados, juntos), em 25-abr-2020 respondi ao solicitado e em 12-mai-2020 responderam que este pedido seria encerrado por necessidade de ser reformulado.
Submeti um segundo pedido, no dia 13-mai-2020 e ainda não foi analisado.
Estes pedidos de apoio são por dificuldades financeiras sendo que quase dois meses já é um bocadinho demasiado.
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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