Performance da Marca
11.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
1,6%
Taxa de Solução
10,6%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
25,3%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
IHRU11.3
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Obras solicitadas desde 2018

Sem resolução
Veronica Arezes
Veronica Arezes apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Boa noite ,

Desde 2018 que é enviado constantes e mails para o Ihru , com fotos de infiltração dos canos da vizinha de cima , no qual tem vindo a piorar com o anos .
Nunca obtive qualquer resposta , desta reclamação . Meus pais são moradores desta casa há mais de 30 anos , actualmente vemos obras desnecessárias a serem feitas apenas por haver uma família nova a ocupar a casa , enquanto existem obras urgentes a serem solicitadas que são passadas em branco .
De momento tenho a parede a cair praticamente , sujeitando a cair em cima de alguém e continuo sem qualquer resposta .
Não posso fazer qualquer obra , pois os canos não são meus mas da vizinha de cima no qual é responsabilidade da Ihru efectuar qualquer tipo de obra .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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