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IHRU - Reclamacao

Resolvida
arlinda sofia
arlinda sofia apresentou a reclamação
19 de março 2025
Boa tarde.
Perdi o apoio extraordinário à renda da habitação no local em referência. Desde fev. de 2025 que foi suspenso. Em análise ao meu processo constatei que as incongruências, de fato, existiam. Por um lado, os serviços de finanças tinham a minha ficha desatualizada, onde constava um contrato de arrendamento que tinha caducado em julho de 2019 e, por outro lado, o valor do arrendamento não era de 500€ e sim, de 628,28€.
Concomitantemente, alterei os dados do processo, aludindo ao caso, com as consequentes retificações, documentadas como o último recibo da renda, e o nº. do contrato que já consta do pº. Submetido para V.exas. em 28fev2025, pelas 17h23. A minha expetativa era de que, pelo menos, passado quase 1 mês, tivesse sido visto. Mas não! Continua intocável! É que, para mau, já chega de pedir. Como se não tivesse feito nada durante a vida mendigar é o que me resta. Por favor, preciso mesmo muito deste apoio.
Obrigado pela reanálise.
Data de ocorrência: 19 de março 2025
IHRU
20 de março 2025
Exma. Sra. Arlinda Sofia,
Bom dia,

Acusamos a receção da sua queixa que nos mereceu a melhor atenção.
As nossas desculpas pela falta de resposta à sua pretensão.
O número elevado de solicitações afeta a celeridade que gostaríamos na resposta à mesma.
Lamentavelmente temos que lhe solicitar que aguarde.
Nesta conformidade, vamos dar por “resolvida” a situação neste Portal da Queixa, porquanto nesta sede nada mais haverá a responder.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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