Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,5%
Tempo Médio de Resposta
8,5%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
...
IHRU17.1
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt

IHRU - Sujidade e mau cheiro

Resolvida
Rui Silva
Rui Silva apresentou a reclamação
31 de outubro 2020
Boa noite,
Gostaria de apresentar uma queixa contra o dono da casa na Rua Joaquim Madureira 167, 4450-337 Leça da Palmeira.
Esta família está constantemente a ir buscar coisas antigas das pessoas que deixam no lixo mais próximo e metem sempre dentro da habitação até ao portão inicial sendo mesmo difícil para entrarem para dentro de casa. O cheiro à porta é horrível, intragável e não têm qualquer tipo de higiene, chega-se por vezes até a verem se bichos a entrarem para dentro de tão pouca higiene existente.
Agradeço que mandem alguém para verificarem as condições desta habitação pois coloca em risco ainda por cima nos dias que vivemos a saúde dos vizinhos desta rua.
Obrigado
Data de ocorrência: 31 de outubro 2020
IHRU
5 de novembro 2020
Exmo Senhor

Acusamos a receção da exposição acima, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Em resposta indicamos que a fração em apreço não se trata de propriedade do Instituto da Habitação e da Reabilitação IP, porquanto não se enquadra no âmbito de competência deste Instituto.
Permitimo-nos sugerir eventualamente a consulta da Junta de Freguesia ou Câmara Municipal da área de residência.

Com os melhores cumprimentos,
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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