Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,7%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
82,9%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47%
Ranking na categoria
Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
  • EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
    Loures, Lisboa 2660-001

IKEA - A falta de qualidade tem limites

Resolvida
1/10
Rui Manuel Monteiro
Rui Monteiro apresentou a reclamação
15 de setembro 2016

Designers IKEA famosos pela sua capacidade e bom gosto, não têm uma noção prática da utilização do mobiliário, já que com mínimas alterações não chegariam a um estado deplorável, passados poucos meses...



Com poucos meses de utilização, um Lack Móvel TV, e outro, mudaram de nome, mesmo sem o peso de uma TV; Poderemos chamar de Boat Móveis...
Com uma alteração do local onde estão colocadas as pernas, ou acrescentando mais 2 pernas no centro, obviava-se o estado deplorável de "barco", em que passado pouco tempo se encontram...
É de lamentar que uma marca conceituada como a vossa, tenha designers que apenas se preocupam com o   aspeto do móvel quando novo.

Data de ocorrência: 15 de setembro 2016
IKEA
8 de março 2023
Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal
Rui Manuel Monteiro
Rui Monteiro avaliou a marca
28 de setembro 2020

Ganha fama e deita-te na cama...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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