IKEA - Atendimento e cozinha inacabada e com defeitos

Pedro Guerra apresentou a reclamação

27 de agosto 2016

Comprei uma cozinha, que paguei no dia 20 de Julho, e até à data ainda não está concluída a sua instalação. Na altura da montagem foram identificamos 4 defeitos, com fotografias, já validados pelo IKEA, mas ainda não foram solucionados, nem apresentado uma data para a conclusão. Entretanto, tentei ligar 3 vezes para a linha de apoio e ao fim de 11 a 12 minutos, em espera, a chamada desliga-se. Péssimo serviço de instalação, apoio e atendimento ao Cliente.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2016

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador