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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
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Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Atendimento em cozinhas e caixas
Resolvida
Ana Barcarena apresentou a reclamação
9 de agosto 2022 (editada a 9 de agosto 2022)
Att direção
A estratégia da ikea para reduzir funcionários traduz -se na insatisfação dos clientes que pagam mais, têm maus serviços, mau atendimento e clientes ainda fazem tudo.
Na loja de Alfragide na zona de cozinhas a funcionária depois de eu fazer algumas questões, respondeu mal e aborrecida por eu estar a fazer questões, pois tinha várias dúvidas e como estava com vários clientes em espera queria despachar.
Depois outra situação em caixas ,quando expressei o meu descontentamento por só terem caixas self service e poucos funcionários, a funcionária não mostrou ajuda e mostrou má cara.
O que o ikea está s fazer é mau para os clientes e claro para os funcionários que são menos e depois não podem ter tanta disponibilidade .
A estratégia da ikea para reduzir funcionários traduz -se na insatisfação dos clientes que pagam mais, têm maus serviços, mau atendimento e clientes ainda fazem tudo.
Na loja de Alfragide na zona de cozinhas a funcionária depois de eu fazer algumas questões, respondeu mal e aborrecida por eu estar a fazer questões, pois tinha várias dúvidas e como estava com vários clientes em espera queria despachar.
Depois outra situação em caixas ,quando expressei o meu descontentamento por só terem caixas self service e poucos funcionários, a funcionária não mostrou ajuda e mostrou má cara.
O que o ikea está s fazer é mau para os clientes e claro para os funcionários que são menos e depois não podem ter tanta disponibilidade .
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
25 de janeiro 2023
Estimada cliente,
Antes de mais, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.
Agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Antes de mais, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.
Agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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