IKEA - Atendimento em loja

No passado dia 23-05 do corrente ano, pelas 18.00, dirigi-me com o meu filho à loja IKEA - Loulé. Levava comigo as referências completas dos artigos que pretendida adquirir. É que devido aos meus problemas de mobilidade, não me é possível a deslocação no interior da loja; sendo assim, essas referências serviriam para auxiliar o meu filho na procura rápida e acertada do que pretendia. Então, assisti de 'longe' a diversas situações que me deixaram espantada, tal a diferença entre esta loja e outras da mesma 'marca' - IKEA, espalhadas por Portugal e pela europa. A apatia e antipatia do pessoal de apoio ao cliente é qualquer coisa que não via h´muito tempo! Com as referências na mão e em resposta à pergunta 'Onde posso encontrar 'isto'?' - o 'Vá por aí' sem qualquer gesto de mais ajuda foi o que aconteceu com todos os 'apoiantes' interpelados, sem excepção. Um deles, em resposta à questão 'Onde fica o elevador?', colocou um ar de soberba maldisposta para dizer 'O elevador? Toda a gente sabe que é para ali!' - e voltou as costas a abanar a cabeça... Não fosse o facto de me ter à espera, dependente de um aparelho de oxigénio e sempre em estado de grande fadiga, aquilo teria dado para um pedido do livro de reclamações. Não deu na altura, mas dá agora: está feita.