IKEA - Atendimento péssimo

João Viegas apresentou a reclamação

26 de março 2021 (editada a 29 de março 2021)

No dia 14/02/2021 fiz uma encomenda de uma secretária e de mais umas coisas do qual paguei no próprio dia, dias depois ligam a dizer que afinal não stock da secretária (quando fiz a encomenda online havia stock de tudo) então dizem para esperar até dia 6 de março que chegaria stock...
Chegou a dia 6 e não recebi chamada nenhuma então liguei para o Ikea do qual espero 30 min no minimo para ser atendido , no qual me dizem que afinal chega a loja dia 20
Hoje é dia 26 e nem uma chamada recebi , voltei a ligar no qual não me souberam responder a nenhuma das minhas questões.
Dos piores serviços/apoio ao cliente que já exprienciei na minha vida.

Data de ocorrência: 26 de março 2021

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador