Ranking na categoria
  • 707205050
  • Rua 28 de Setembro, EN 25
    2660-001 FRIELAS - LOURES
Partilhar esta página
Esta é a sua empresa? Clique aqui

IKEA - Atraso na entrega e falta de apoio ao cliente

Resolvida
57913421
113
0 gostos
Nuno Coelho apresentou a reclamação

No dia 03-02-21 fiz uma compra no Ikea online em que a entrega parcial ficou agendada para o dia 17-02-21 e 06-03-21, segundo email enviado. No dia agendado para a segunda entrega não recebi a respectiva encomenda, e durante o mês de março tentei entrar em contacto com a loja de diversas formas, e-mail, chat, telefone (3x), Instagram e de todas as tentativas efectuadas nunca tive resposta além da automática. Quando consulto o estado da encomenda a informação é que esta a caminho com entrega prevista para dia 06-03

Esta reclamação tem um anexo privado
16 abr 2021
Nuno Coelho adicionou uma resposta

assim que consegui falar com o apoio ao cliente ficou resolvido na hora

16 abr 2021
Nuno Coelho alterou o estado para Resolvida
16 abr 2021
Nuno Coelho avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

deviam alargar o serviço de apoio ao cliente, as situações são resolvidas rapidamente
assim que conseguimos falar com os serviços

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)