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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Campanha oferta de 2 meses grátis hbo portugal
Resolvida
1/10
Alfredo Martins apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
A IKEA enviou-me um e-mail em 06/01/2021, às 10:02, a solicitar-me a actualização dos dados da minha conta, oferecendo-me em contrapartida um código promocional, a partir de 05/02/2021, para ver gratuitamente durante dois meses, séries e filmes na HBO Portugal, código que teria de ser inserido no site da HBO Portugal até 28/02/2021, isto é, daqui a dois dias. Hoje, 26/02/2021, às 20:10, ainda recebi nenhum código. Já reclamei telefonicamente mas parece que não adiantou nada. É lamentável que a IKEA tenha este tipo de atitudes, que me parecem pouco sérias e que descredibilizam a imagem da marca IKEA. E ninguém aparece a resolver o assunto!
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
8 de março 2023
Estimado cliente,
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Alfredo Martins avaliou a marca
1 de novembro 2021
Tinha da IKEA uma imagem positiva que a realidade da qualidade e do serviço pós-venda não confirmou.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Isto parece ter sido mais uma manobra para recolher dados dos utilizadores. Conheço várias pessoas que receberam o email e até hoje ninguém recebeu o "código promocional". Eu próprio recebi o email e atualizei os dados mas até agora nada.
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